En Wallonie et dans certaines communes bruxelloises, deux opérateurs télécoms se mesurent au bras de fer : Proximus et VOO. L'un est le pionnier de la téléphonie en Belgique, l'autre est le spécialiste de la télédistribution.

Tous deux vous offrent une palette complète de services et courtisent votre préférence. Auquel des deux allez-vous l’accorder ? Pour vous aider à faire votre choix, nous vous proposons un comparatif des produits de ces deux pointures de la télécommunication, mis côte à côte.

1. Les différences de contexte

Tout d’abord, il y a lieu de préciser que VOO et Proximus (anciennement Belgacom) s’organisent différemment. Leurs technologies sont distinctes et leurs champs d’action également. Or, ces différences ont une influence directe sur leurs services et leur disponibilité. Il est donc utile de les distinguer.

PROXIMUS VOO

Technologie internet utilisée 

  • VDSL (via la prise téléphonique)
  • Fibre optique
  • Câble coaxial
  • Fibre optique

Prise utilisée pour le modem :

  • Prise téléphone
  • Prise optique si votre maison est raccordée à la fibre
  • Prise de télédistribution Coditel

Territoire desservi

  • Connexion standard : toute la Belgique
  • Fibre optique : en cours de développement dans certaines villes*
  • Wallonie
  • 6 communes bruxelloises : Ixelles, Saint-Gilles, Evere, Woluwe-Saint-Pierre, Auderghem et Uccle.
* Alost, Anderlecht, Anvers-Diamant, Anvers-Est, Anvers-Ouest, Bruxelles-Anspach, Charleroi, Deurne, Evere, Gand, Hasselt, Ixelles, Knokke-Heist, La Louvière, Courtrai, Louvain, Liège, Molenbeek-Koekelberg, Mechelen, Namur, Ostende, Roeselare, Schaerbeek, Sint Niklaas, Uccle et Vilvorde.

2. VOO - Proximus : quel est celui qui la connexion internet la plus rapide en Belgique ?

S’il y a bien un point qui différencie clairement Proximus et VOO, c’est leur service de fourniture internet. Les deux opérateurs utilisent en effet des technologies différentes qui offrent des possibilités bien spécifiques.

PROXIMUS VOO

Vitesse de téléchargement (flux descendant) maximum :

  • En VDSL : 100 Mbps
  • Avec la fibre : 1.000 Mbps
  • 400 Mbps
  • Avec GIGABOOST : 1 Gbps (soit 1.000 Mbps)

Vitesse de chargement ou d'envoi (flux ascendant) maximum :

  • En VDSL : 20 Mbps
  • Avec la fibre : 30 Mbps
  • 20 Mbps

Volume de téléchargement disponible :

  • Minimum : 100 GB
  • Maximum : illimité
  • Minimum : 100 GB
  • Maximum : illimité
Autres options :
  • Cloud de 10 GB (jusqu'à 1 TB moyennant un supplément)
  • Boite e-mail disponible (50 GB, 6 boîtes e-mail x 5 alias)
  • Antivirus Norton en option à 2 €/mois pour protéger 1 appareil ou 5 €/mois pour 5 appareils
  • Contrôle parental (PC, Mac, smartphones, tablettes)
  • Option GIGABOOST à 15 €/mois.
  • Réseau hot-spot disponible (partagé avec Telenet)
  • Pas de solution Cloud mise en avant
  • Boîte e-mail disponible
  • VOO Internet Security en option à 5 €/mois pour 6 licences, pour PC, Mac, smartphones, tablettes (contrôle parental inclus)
Prix (internet seul) :
  • La fibre à partir de 95 €/mois.

    Néanmoins, attention au promo : le pack Flex Fiber est au prix de 59,99 /mois pendant 1 an (abonnement mobile inclus)
  • Maxi (volume illimité | 100 Mbps) : 50,99 €/mois
  • Start (100 GB/mois | 50 Mbps) : 27,50 €/mois
  • SOLO NET MAX (volume illimité | 400 Mbps) : 57,45 €/mois
  • SOLO NET RELAX (volume illimité | 125 Mbps) : 49,95 €/mois
  • SOLO NET LIGHT (100 GB/mois | 75 Mbps) : 27,95 €/mois

VDSL, fibre ou câble coaxial

Ainsi, comme vous le constatez, Proximus jongle entre deux technologies : une « à l’ancienne » passant par la ligne téléphonique (VDSL) et une toute nouvelle, encore en plein déploiement (fibre optique). VOO, de son côté, utilise une troisième technologie qui se situe entre les deux, la connexion câblée (câble coaxial). Le point différenciant le plus marquant entre ces trois technologies, c’est leur vitesse de transfert de données (ou débit). D’autres différences notables sont les interférences subies par les signaux, la nature des signaux (lumineux pour la fibre, électrique pour les deux autres), l’investissement nécessaire pour développer le réseau, etc.

Si vous optez pour une connexion câblée, notez que vous pouvez être sujet à un débit ralenti lorsque le réseau est surchargé. C’est notamment le cas si de nombreuses personnes dans votre voisinage surfent toutes en même temps sur le net.

Quant à la connexion VDSL, votre vitesse peut varier selon la distance entre le point de raccordement et la centrale, de votre installation informatique et du câblage intérieur.

Des volumes internet illimités ?

En outre, les formules internet que proposent Proximus et VOO n’incluent pas tout à fait les mêmes options non plus. Le reproche le plus souvent adressé envers l’ancien Belgacom, c’est que sa formule illimitée n’est pas réellement illimitée, étant donné que le débit de la connexion est réduit dès que vous dépassez 3 TB d’utilisation.

Cependant, si cela devait arriver, vous pouvez débloquer gratuitement un bloc de volume supplémentaire. Finalement, la formule est bien illimitée, mais Proximus a tout de même placé un garde-fou. VOO, de son côté, n’impose jamais de limite.

3. Télévision : qui offre le plus de divertissements TV ?

Vous êtes nombreux à opter pour un accès à la télévision lorsque vous souscrivez une connexion internet chez un opérateur. Tant qu’à faire, autant choisir l’abonnement TV qui vous offrira le meilleur rapport programmes/prix.

PROXIMUS VOO

Décodeur :

  • Proximus Pickx
  • Enregistrement et pause de programmes TV
  • Multimédias
  • TV Replay + (5 €/mois)
  • VOOcorder
  • Enregistrement et pause de programmes TV
  • Multimédias

Nombre de chaînes :

  • 80 +
  • 70

VOD :

  • Oui (prix par film ou 10,99 €/mois)
  • Oui (àpd 2,50 €/mois)
Extras :
  • Extra : Be TV - tout le catalogue (24,99 €/mois)
  • All Sports - 15 chaînes (16,99 €/mois)
  • Family — 24 chaînes (10,99 €/mois)
  • Movies & Series - 1 chaîne dédiée + accès illimité à un catalogue de VOD (10,99 €/mois)
  • All Stars – Netflix + Family + Movies & Series (29,99 €/mois)
  • All Stars & Sports - All Sports + Netflix + Family + Movies & Series (39,99 €/mois)
  • Adulte - 5 chaînes + 250 clips (19,95 €/mois) 
  • Be TV - tout le catalogue (24,99 €/mois)
  • VOO Sport World - 9 chaînes (16,99 €/mois)
  • Family Fun - 19 chaînes (9,99 €/mois)
  • Discover More - 21 chaînes lifestyle, documentaires, musicales, infos (14,99 €/mois)
Télédistribution :
  • Non inclus
  • Inclus
Accessibilité :
  • Multi-écrans
  • Multi-écrans
Prix :
  • Pas disponible en service individuel >> Vérifier les prix en pack.
  • SOLO TV (70 chaînes) : 32,95 €/mois

Avec l’accès à Netflix inscrit dans son catalogue, Proximus propose non seulement un programme plus complet, mais surtout un atout indéniable. Il a également annoncé l’ajout imminent d’un accès à l’autre grande plateforme de streaming, Disney+. Notons cependant qu’avec Proximus, il n’est pas possible de prendre l’abonnement TV sans l’abonnement internet, ce qui n’est pas le cas pour VOO.

4. La ligne fixe : l'ancienneté de Proximus ou la simplicité de VOO ?

Pour compléter la ligne de produits fixes des deux opérateurs, comparons à présent leurs offres en matière de téléphonie fixe.

PROXIMUS VOO

Tarifs classiques (hors abonnement) vers une ligne fixe ou un GSM en Belgique :

  • 0,23 €/min d'appel (+ frais de connexion)
  • /

Tarifs abonnement vers une ligne fixe ou un GSM en Belgique :

  • Free Calls National : 24,13 €/mois
    ---
  • De 17 h à 8 h en semaine et 24/24 les week-ends et les jours fériés : illimité vers les lignes fixes | 1.000 min/mois vers GSM
  • De 8 à 17 h : 0,82 € /appel
  • TEL Eco Soir & W-E :
    ---
  • De 17 h à 8 h en semaine et 24/24 les week-ends et les jours fériés : illimité vers les lignes fixes | 0,23 €/min vers GSM
  • De 8 à 17 h : 0,09 € /appel vers lignes fixes | 0,23 €/min vers GSM

Autres forfaits (appels domestiques) :

  • Unlimited Calls National : appels illimités vers les lignes fixes
  • 1000 min/mois vers GSM, 24 h/24
  • Fixe à fixe 24 h/24 h, 7j/7 : illimité
  • Fixe à mobile : 15 €/mois (1000 min/mois)
Options internationales :
  • Free Calls International : 2000 min/mois vers des lignes fixes et mobiles à l’étranger le soir et le week-end (+ 2,50 €/mois)
  • Unlimited Calls International : 1.000 min/mois vers tous les réseaux fixes et mobiles de 39 pays européens, États-Unis, Canada et vers lignes fixes en Turquie et au Maroc, 24 h/24
  • Appels internationaux : 7 €/mois (2.000 min/mois)
Autres services (inclus dans abonnement) :
  • Rappel automatique des numéros composés
  • Conversation à 3
  • Restriction d'appels
  • Lier l'alarme maison à la ligne fixe
  • Afficher le numéro du correspondant
  • Identifier et rappeler le dernier appelant
  • Masquer son numéro avec un seul appel ou de manière permanente (OU afficher son numéro pour un seul appel)
  • Disposer d'un signal 2e appel
  • Bloquer les appels vers les numéros spéciaux

Pour la ligne fixe, c’est VOO qui semble tirer son épingle du jeu avec une grille tarifaire plus simple et des offres plus intéressantes.

5. Et pour le GSM alors ?

En matière de téléphonie mobile, Proximus est le pionnier en Belgique et possède son propre réseau. De ce fait, il est indéniable qu’il possède une longueur d’avance sur son principal concurrent wallon. Néanmoins, VOO, qui emprunte le réseau de BASE/Telenet rattrape son retard et propose aujourd’hui des produits mobiles de qualité à des prix attractifs.

Enfin, il est bon de noter que les deux opérateurs vous permettent de faire un achat combiné avec un téléphone portable dernier cri.

>> Découvrez le duel opposant les forfaits mobiles VOO à ceux de Proximus.

PROXIMUS VOO

L'illimité en 4G ou 5G :

  • Mobilus XL Unlimited pour 42,99 €/mois 
  • Mobilus 5G Unlimited pour 49,99 €/mois
  • /

Utilisation intensive :

  • Mobilus L : 36,99 €/mois pour 15 GB | Appels & SMS illimités | App favorite en illimité
  • Hero 20 GB (1) : 38,00 €/mois pour 20 GB | Appels & SMS illimités
    ------
  • Hero 20 GB (2) : 36,00 €/mois pour 20 GB |1.000 min. d'appels ou SMS

Utilisation standard :

  • Mobilus M : 26,99 €/mois pour 8 GB | Appels & SMS illimités | App favorite en illimité
  • Hero 10 GB (1) : 24,00 €/mois pour 10 GB | Appels & SMS illimités
    ------
  • Hero 10 GB (2) : 22,00 €/mois pour 10 GB | 1.000 min. d'appels ou SMS
Utilisation "light" :
  • Mobilus S : 15,99 €/mois pour 2 GB| 120 min. d'appels| SMS illimités| App favorite en illimité
  • Hero 2 GB (1) : 16,00 €/mois pour 2 GB | Appels & SMS illimités
    ------
  • Hero 2 GB (2) : 14,00 €/mois pour 2 GB| 1.000 min. d'appels ou SMS
Pour les plus jeunes :
  • Epic beats : 24,99 €/mois pour 25 GB (réseaux sociaux et app musicales) | 4 GB pour le reste|300 min. d'appels & SMS illimités 
  • Epic stories : 19,99 €/mois pour 25 GB (réseaux sociaux) |3 GB pour le reste |120 min. d'appels & SMS illimités
  • /
Tarifs hors forfait classiques :
  • Appels : 0,30 €/min
  • SMS : 0,12 €/SMS
  • MMS : 0,50 €/MMS
  • Data : 0,10 €/MB
  • Appels : 0,23 €/min
  • SMS : 0,07 €/SMS
  • MMS : 0,25 €/MMS
  • Data : 0,10 €/MB
Prix :
  • Pas disponible en service individuel >> Vérifier les prix en pack.
  • SOLO TV (70 chaînes) : 32,95 €/mois

En bref, les adeptes de la 5G se tourneront vers Proximus, qui est le seul opérateur à proposer un réseau 5G pour le moment. Pour le reste, VOO est quasi systématiquement moins cher pour chaque catégorie d’abonnement mobile, pour une qualité qui n’a rien à envier à son rival. Enfin, on notera les abonnements Epic de Proximus qui pourraient assurément séduire le jeune public grâce à leurs formules focalisées sur les réseaux sociaux.

6. Pour quel pack je craque ?

Il s’agit sans doute de la partie la plus délicate à comparer, car chaque opérateur inclut des avantages uniques dans chacun de leurs packs de produits. Pour comparer des propositions similaires, nous nous focaliserons ici uniquement sur les packs « quadruple play » illimités, c’est-à-dire ceux qui incluent les 4 produits télécoms, avec un maximum d’options.

Nous comparerons donc ici deux des nombreuses formules offertes par les deux opérateurs avec le pack « Flex premium » de Proximus et le pack « Quatro max » de VOO. Pour évaluer encore plus de packs, le mieux est encore de vous rendre sur Comparateur-Telecom.be !

PROXIMUS VOO

Internet :

  • Volume : illimité
  • Débit téléchargement : 100 Mbps
  • Débit chargement : 20 Mbps
  • + avantages divers (Cloud)
  • Volume : illimité
  • Débit téléchargement : 400 Mbps
  • Débit chargement : 20 Mbps

TV et divertissement :

  • 2 décodeurs pour raccorder 2 TV
  • Plus de 80 chaînes TV
  • Inclus : All Stars & Sports
  • Accès à l’app Proximus Pickx sur tous les appareils + 20 GB de data supplémentaires pour l'utilisation de l'app Pickx
  • My e-Press: accès illimité aux quotidiens en ligne Le Soir+ ou Het Laatste Nieuws Digitaal
  • Décodeur "Évasion" inclus
  • 70 chaînes
  • Accès à l'app MyVOO
  • Inclus au choix : Be tv ou VOOsport World ou Family Fun
  • 1 film gratuit par mois
  • Télédistribution inclus

Ligne fixe :

  • Appels illimités en Belgique et vers l’étranger 24 h/24, 7j/7
  • Appels illimités en Belgique et vers l’étranger 24 h/24, 7j/7
GSM/Mobile :
  • Inclus :
    GSM 1 : data, appels et SMS illimités
    ------
  • Pas inclus :
    GSM 2 : à partir de 9 €/mois
  • Autre options personnalisables, moyennant coûts supplémentaires
  • Inclus :
    GSM 1 : 12 GB | appels et SMS illimités
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  • Pas inclus :
    GSM 2 : à partir de 12 €/mois
  • Autres options personnalisables moyennant coûts supplémentaires
Prix :
  • 157 €/mois
  • 95 €/mois

En règle générale, Proximus ravira les consommateurs les plus exigeants. Non seulement un pionnier dans les nouvelles technologies (5G, fibre), l’opérateur historique du pays ne lésine pas sur les options de divertissement TV (Netflix, Disney+, etc.). Cependant, c’est côté prix que ça coince. Et oui, l’offre quadruple play premium de Proximus ne déçoit pas au niveau des options offertes, mais elle a un coût qui en rebutera plus d’un.

Tandis que pour les consommateurs en quête d’une certaine diversité de programmes, mais surtout d’une connexion internet rapide, l’offre « all-in » de VOO propose un prix nettement plus raisonnable.

Alors finalement, Proximus ou VOO ? La réponse dépendra de vos besoins !