Vous vous souvenez de cette facture d'abonnement GSM qui s'élevait à 150 euros et vous faisait regretter l'achat d'une bonne vieille carte postale ? Nous aussi. Enfin, ça, c'était avant. Depuis bientôt quatre ans, vous avez pu dire adieu aux frais de roaming dans toute l'Union européenne !

Poster ou ne pas poster directement vos plus belles photos de vacances en Italie sur Instagram ? Voilà une question que vous ne vous posez plus avec votre téléphone portable.

Eh oui, après l’arrêt des frais de roaming au sein de l’Union européenne, aussi appelés frais d’itinérance, vous avez pu aussi voir diminuer les coûts des appels et SMS. Amis voyageurs, dites adieu aux frais supplémentaires, factures salées et mauvaises surprises.

Fini d’avoir peur d’une 4G laissée activée par inadvertance ou d’envoyer quelques SMS pour avertir que vous êtes bien arrivés à destination !

Mais au fait, quand on parle de roaming, on parle de quoi ? Peut-on tout faire avec son téléphone portable sans craindre de surplus ou y a-t-il des pièges à éviter ?

Comment fonctionne le roaming en Europe ?

Jusqu’au 15 juin 2017, le roaming en Europe était un service payant qui permettait à tout propriétaire de GSM d’utiliser les réseaux d’autres opérateurs télécoms pour continuer à profiter de son forfait mobile (appels, SMS et data) depuis l’étranger. Aujourd’hui, le principe qui rend possible ces communications internationales est inchangé, mais le roaming gratuit au sein de l’espace économique européen, lui, est une révolution pour les consommateurs/voyageurs.

Bye bye frais supplémentaires d’appels et utilisation interdite de votre forfait internet mobile. Quelque soit votre opérateur, vous bénéficiez à l’étranger des tarifs nationaux… comme en Belgique ! Dès lors, depuis l’étranger un appel émis de votre numéro belge vers un numéro européen vous coûtera le même prix à l’étranger qu’en Belgique.

Exemples
1) Je suis un touriste belge en Espagne et je veux appeler un restaurant pour réserver une table, le coût de l’appel sera celui d’un appel national et donc Belgique > Belgique.
2) Je suis un touriste belge en Espagne et je veux appeler un ami belge, le coût de l’appel sera également Belgique > Belgique.

En bref, il vous suffit d’utiliser votre abonnement mobile comme vous le faites à la maison. Du volume de données, aux appels et SMS illimités, vous utilisez votre GSM sans que cela ne vienne affecter votre plan tarifaire. Et ça dans tous les pays membres de l’Union européenne.

Appels et SMS : votre abonnement belge n'est pas illimité

Si en Belgique, votre consommation de SMS et d'appels est assez faible, rien ne sert de casser la tirelire avec une offre d'abonnement illimité. Par contre, attention à maintenir cette utilisation lors de vos déplacements à l’étranger.

En effet, pour les consommateurs qui utilisent des cartes prépayées et petits abonnements, dépasser le quota de minutes d'appels et de SMS peut faire grimper la facture téléphonique.

Toutefois, rassurez-vous, celle-ci restera modérée toutes proportions gardées. De fait, les prix des appels et des SMS ont, eux aussi, été réglementés. Dès lors, le supplément n'est plus autant à redouter qu’auparavant.

À raison de prix plafonnés à 23 centimes par minute d’appel pour les appels internationaux (vers numéros fixes et mobiles européens) et de sept centimes pour l’envoi d’un SMS de Belgique vers n’importe quel pays de l’UE, la téléphonie « depuis et vers » l’étranger n’avait jamais été aussi bon marché pour les consommateurs.

Plus de data, moins de courses au Wi-Fi

Comme dirait tout voyageur aficionado d’applis connectées pour vérifier la météo du jour, envoyer des photos renversantes à ses proches et faire des recherches touristiques : les appels et les SMS, c’est bien, mais les data, c’est encore mieux !

Selon la nature de votre forfait, abonnement ou carte prépayée, et votre opérateur, vous pouvez commander un volume de données supplémentaire en prévision de votre escapade. Ainsi, vous vous assurez de pouvoir profiter de vos vacances en toute tranquillité.

Ce qu’il faut retenir

Vous l’avez compris, la suppression des frais de roaming a mis fin à de nombreux suppléments téléphoniques à travers l’Union européenne.

Toutefois, gardez bien en tête que le volume de données internet inclus dans votre forfait mobile a beau être valable à l’étranger (EEE), il est tout de même sujet à des restrictions propres à chaque opérateur.

De telle sorte qu’il est essentiel de vérifier les conditions exactes de votre forfait mobile avant votre départ vers l’étranger. 

En effet, vous effectuez un long voyage et planifiez de rester à l’étranger plusieurs mois ? Prudence. Certains opérateurs mettent en place une politique d’utilisation raisonnable qui limite votre consommation dans le temps pour éviter tout abus.

Dans ce cas, s’il s’agit d’un séjour en Erasmus, d’un PVT ou d’un long voyage à l’aventure, prendre une carte SIM dans ledit pays est une solution qui permet d’éviter des mauvaises surprises de la part de l’opérateur belge.